WhatsApp Web REI
Eliminacion de datos de usuario
Esta pagina explica como una persona puede solicitar la eliminacion de sus datos personales procesados por WhatsApp Web REI, CRM conectado a WhatsApp Business Platform y Meta Cloud API.
- URL oficial para Meta
- https://www.whatsappwebrei.com/eliminacion-datos
- Tiempo estimado
- Hasta 30 dias calendario despues de validar la solicitud
Como solicitar la eliminacion
1. Envia tu solicitud
Escribe a admin@whatsappwebrei.com con el asunto: Solicitud de eliminacion de datos.
2. Identifica tus datos
Incluye tu nombre, numero de WhatsApp en formato internacional, correo si aplica y una breve descripcion de la solicitud.
3. Verificacion
Podemos pedir informacion adicional para confirmar que eres la persona titular de los datos o que tienes autorizacion para solicitarlos.
4. Eliminacion
Una vez validada la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales almacenados en el CRM, salvo informacion que debamos conservar por obligaciones legales, seguridad o auditoria.
Datos que pueden eliminarse
- Datos de contacto: nombre, telefono, correo, ciudad, pais, interes, presupuesto y origen.
- Conversaciones, notas internas, etiquetas comerciales y asignaciones de agente asociadas al contacto.
- Registros importados desde archivos XLS, XLSX o CSV cuando correspondan al contacto solicitado.
- Referencias a archivos multimedia asociados a conversaciones, cuando tecnicamente sea posible.
Limitaciones
Podemos conservar registros minimos de auditoria, seguridad, cumplimiento legal, comprobantes de consentimiento, historial tecnico de API o informacion anonimizada que ya no identifique directamente a una persona.
La eliminacion en WhatsApp o Meta se rige por las politicas de Meta. Esta solicitud cubre los datos almacenados y controlados por WhatsApp Web REI dentro de su CRM.