Condiciones del servicio

WhatsApp Web REI opera una plataforma CRM de mensajeria conectada oficialmente a WhatsApp Business Platform y Meta Cloud API.

Dominio principal: whatsappwebrei.com. Contacto administrativo, privacidad y soporte: admin@whatsappwebrei.com.

Al usar este sitio, el CRM, sus modulos de mensajeria, contactos, plantillas, campanas o integraciones con Meta, aceptas estas condiciones del servicio.

Si usas la plataforma en nombre de una empresa, declaras que tienes autorizacion para aceptar estas condiciones y administrar la informacion comercial correspondiente.

La plataforma debe usarse para gestionar conversaciones, contactos, respuestas, plantillas aprobadas, campanas autorizadas y actividades comerciales permitidas.

Los mensajes se envian mediante la API oficial de Meta WhatsApp Cloud API. No se permite usar automatizacion no oficial de WhatsApp Web, scraping, codigos QR no autorizados ni metodos que incumplan las politicas de Meta.

Los usuarios deben proteger sus credenciales de acceso y usar cuentas propias. La plataforma puede incluir roles de administrador, supervisor y agente.

El administrador es responsable de asignar permisos correctos, retirar accesos que ya no correspondan y mantener protegidos los tokens, numeros y activos de Meta Business.

El uso de numeros, plantillas, webhooks, mensajes y estados depende de la disponibilidad, aprobaciones, limites, reglas de calidad y politicas de Meta.

Meta puede rechazar mensajes, bloquear plantillas, limitar envios o cambiar requisitos tecnicos. Cuando Meta devuelva errores, la plataforma mostrara la informacion disponible para diagnostico.

Las campanas y mensajes comerciales deben enviarse solo a contactos que han entregado sus datos, han iniciado una conversacion o han autorizado recibir comunicaciones por canales permitidos.

Si una persona solicita no recibir mas mensajes, el equipo debe marcarla como no contactable y retirarla de listas activas antes de nuevos envios.

Los archivos XLS, XLSX y CSV se usan para importar contactos y listas. Quien carga el archivo es responsable de que los datos sean correctos, licitos y autorizados.

Imagenes, videos, documentos y otros medios usados en plantillas o conversaciones deben respetar derechos de terceros, politicas de Meta y normas aplicables.

El tratamiento de datos personales se describe en la politica de privacidad y seguridad publicada en este dominio.

Las solicitudes de acceso, correccion o eliminacion de datos pueden enviarse a admin@whatsappwebrei.com o revisarse en la pagina publica de eliminacion de datos.

El servicio puede requerir mantenimiento, actualizaciones, ajustes de infraestructura o cambios por requisitos de Meta, proveedores o seguridad.

Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios tecnicos, legales u operativos. La version publicada en este dominio sera la version vigente.

No se permite usar la plataforma para fraude, spam, suplantacion, contenido ilegal, acoso, envios sin autorizacion, extraccion no autorizada de datos o actividades que afecten la reputacion de los numeros de WhatsApp.

Tampoco se permite intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos ajenos, manipular logs, compartir tokens o evadir limites tecnicos de Meta.

Podemos restringir, suspender o revocar accesos cuando exista riesgo de seguridad, uso indebido, incumplimiento de estas condiciones o requerimientos de proveedores como Meta.

Tambien se podran aplicar acciones correctivas para proteger conversaciones, contactos, numeros conectados, tokens y registros de auditoria.

La plataforma ayuda a operar mensajeria y CRM, pero no garantiza aprobaciones de plantillas, entregabilidad total, disponibilidad permanente de Meta ni resultados comerciales especificos.

Cada empresa usuaria es responsable de sus listas, consentimientos, contenido, respuestas, configuraciones y cumplimiento de normas aplicables.